Termeni și Condiții

Termeni și Condiții

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm să citiți cu atenție aceste informații. MENDO își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune poate fi accesată oricând pe această pagină.

Accesarea/vizitarea acestui site web de către dvs. implică acceptul explicit al termenilor și condițiilor prezentate și reprezintă înțelegerea dintre părți.

1. Informații despre companie

Denumire companie: SC BIO EDEN LINE SRL
Sediu social: Sos. Moara de Foc, nr. 33, bl. IV, parter, Iași, România
E-mail contact: contact@mendo.ro
Telefon: 0738 797 971

2. Legislația aplicabilă

Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
Legea 365/2002 privind comerțul electronic

3. Drepturile de proprietate intelectuală

MENDO garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.mendo.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al acesteia.

Întregul conținut al site-ului www.mendo.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea MENDO și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul MENDO a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

Domeniul mendo.ro este deținut de către MENDO. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau “ascunsă” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă și se pedepsește conform legii.

4. Produse și prețuri

Produsele comercializate sunt destinate exclusiv consumului personal.
MENDO își rezervă dreptul de a modifica prețurile și stocurile fără notificare.

5. Procesul de comandă

Comanda se consideră finalizată după confirmarea acesteia prin email.
În cazul indisponibilității unui produs, veți fi notificat.

6. Modalități de plată

Puteți cumpăra produsele de pe site-ul www.mendo.ro folosind următoarele instrumente de plată:

Ramburs (cash) la livrarea coletului
Plata cu card bancar – Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină.

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele procesatorului de plăți, iar datele nu sunt stocate de MENDO.

7. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin curier rapid, iar termenul estimativ este de 1-2 zile lucrătoare.
Transportul este GRATUIT pentru orice comandă cu valoarea de minim 150 RON. Comenzile sub aceasta valoare au un cost adițional de 16.99 RON pentru livrarea la adresă, respectiv 14.99 RON pentru livrarea către un locker GLS.

8. Politica de retur

În conformitate cu OUG 34/2014, cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără invocarea unui motiv.

Condiții pentru retur:

Produsul trebuie returnat exact în starea în care a fost livrat, în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toate documentele cu care a fost livrat.
Returnarea produsului se va face pe cheltuiala exclusivă a cumpărătorului.
Rambursarea contravalorii produsului se va face după recepția și verificarea acestuia.

Excepții de la retur:

Produsele susceptibile a se deteriora sau expira rapid.

Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.

9. Politica de confidențialitate

MENDO respectă legislația privind protecția datelor. Toate informațiile personale furnizate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu vor fi dezvăluite terților fără acordul dvs. explicit.

Pentru mai multe detalii, consultați pagina noastră de Politică de confidențialitate.